Супружеская пара никогда не закрывала свою пекарню, и всё равно нашёлся возмущённый клиент

bez-imeni-1

И откуда только берутся такие люди!

У нас с мужем есть своя небольшая пекарня-кондитерская. Мы работаем семь дней в неделю, а также во время праздников. Наши самые напряженные дни, это канун Рождества, Рождество, Новый год и т. д. Мы работаем с 9:30 утра и почти до полуночи каждый день. Мы, можно сказать, живем в нашем магазине. Мы закрываем наш магазин только в августе, где-то на неделю, но даже это бывает не каждый год.

Но раз в год, в пасхальное воскресенье, мы работаем до 3 часов дня, а затем мы закрываем магазин и идем навстречу к нашим семьям и друзьям, чтобы отпраздновать этот светлый праздник. Мы всегда с нетерпением ждем этот единственный полувыходной день.

В любом случае некоторым людям это не нравится. В прошлом году на нас жаловался клиент, потому что он хотел купить мороженое после Пасхального обеда, а не раньше, по каким-то только ему ведомым причинам.

Но в этом году у меня был этот «милый парень» (МП). Он купил какие-то сладости, а затем спросил:

МП: «Почему у вас на двери весит объявление, что вы сегодня работаете только до 3 часов дня?»

Я: «Ну, потому что сегодня Пасха и мы закрываемся рано.»

МП: «Но как быть, если кто-то захочет прийти в магазин после трех?»

Я: «Так это же Пасха, большинство людей покупают свои сладости до полудня. Обычно после полудня у нас мало клиентов, и здесь становится очень тихо после 3. На самом деле, однажды во время Пасхи мы держали магазинчик открытым, и нас посетил всего один клиент после 6 вечера.»

МП: «Но для этого единственного клиента вы обязаны оставаться открытыми. Это профессиональный поступок, и вы обязаны так делать.»

Я: «Сэр, мы открыты все время. Мы не знаем, что значит не работать по воскресеньям и на Рождество. Мы имеем право взять половину выходного дня на Пасху.»

МП: «Вы должны нанять людей, чтобы они были здесь, если вы хотите взять выходной день.»

Я: «Нет, мы ничего и никому не должны! Мы имеем право закрыть свой бизнес и пойти поесть с семьей раз в год. Теперь, пожалуйста, идите и счастливой Пасхи.»

Я не думаю, что я увижу его снова.

Я: «Так это же Пасха, большинство людей покупают свои сладости до полудня. Обычно после полудня у нас мало клиентов, и здесь становится очень тихо после 3. На самом деле, однажды во время Пасхи мы держали магазинчик открытым, и нас посетил всего один клиент после 6 вечера.»

МП: «Но для этого единственного клиента вы обязаны оставаться открытыми. Это профессиональный поступок, и вы обязаны так делать.»

Я: «Сэр, мы открыты все время. Мы не знаем, что значит не работать по воскресеньям и на Рождество. Мы имеем право взять половину выходного дня на Пасху.»

МП: «Вы должны нанять людей, чтобы они были здесь, если вы хотите взять выходной день.»

Я: «Нет, мы ничего и никому не должны! Мы имеем право закрыть свой бизнес и пойти поесть с семьей раз в год. Теперь, пожалуйста, идите и счастливой Пасхи.»

Я не думаю, что я увижу его снова.

Источник


Загрузка...
1